La mediazione familiare è un processo volontario col quale coppie in crisi, in particolare quelle che intraprendono la strada della separazione o del divorzio, vengono aiutate ad accordarsi su tutte le questioni che riguardano il loro futuro.

Molte coppie preferiscono negoziare i propri accordi con l'assistenza di una terza persona, neutrale, il mediatore, piuttosto che delegare le decisioni in tribunale. Facendo questa scelta, le coppie, vengono aiutate a comunicare meglio e a ridurre i conflitti, assicurando, nello stesso tempo, che gli accordi presi si adattino perfettamente alle esigenze ed ai bisogni di ogni situazione particolare. Le coppie possono sulle questioni genitoriali come su quelle finanziarie insieme, alla presenza di una terza parte, esperta e imparziale che puņ essere loro di aiuto a vagliare tutte le possibili opzioni. i mediatori familiari si assicurano che le coppie abbiano tutte le informazioni (sia legali che, ove necessario, sugli effetti della separazione e del divorzio sui loro figli) necessarie per raggiungere decisioni consapevoli sul futuro della propria famiglia.